Política de devoluciones

Qué ocurre si contratas un servicio de pago y quieres anularlo.

1. Situación actual

Hoy todos los servicios de Dato Claro son gratuitos, por lo que no hay cobros ni devoluciones. Esta política se aplicará cuando lancemos servicios de pago.

2. Derecho de desistimiento

Los informes son contenido digital que se genera y entrega al momento. Según el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, perderás el derecho de desistimiento cuando, con tu consentimiento expreso, empecemos a generar el informe. Te lo pediremos de forma clara antes de pagar.

3. Cuándo te devolvemos el dinero

Te devolveremos el importe íntegro si:

· se te cobra un informe que no llegas a recibir;
· el informe no se puede generar por un fallo técnico nuestro;
· se produce un cobro duplicado.

4. Cómo pedir una devolución

Escribe a hola@datoclaro.live en los 14 días siguientes a la compra, indicando el email de tu cuenta y el motivo. Si procede, la devolución se hará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.